一、售后工单创建步骤
1．打开蚂蚁矿机官网 https://www.bitmain.com/?lang=zh-CN，点击“技术支持”---> “创建工单”，如下：
2．登陆官网账号，没有官网账号的用户请点击“新用户注册”
账户注册文档 https://cnforum.bitmain.com/bbs/topics/2689
3．选择维修点，点击进入维修点，以官方维修点为例说明
4．点击后右侧会出现“我的维修工单” ---> “申请维修”，依次输入物流信息、运单号、包裹数量，选择维修点。
5.添加具体机型、数量 ；点击 ” 添加设备“ ， 依次填写 类型--》设备名称--》数量
订单号请尽量填写，如实在找不到，可以不写。（订单号就是购买ID、订单ID）
6．按照顺序填写 “客户信息”--->“接受BITMAIN售后维修服务条款” --->“提交”，如下图：
带红色*为必填选项，漏填将无法提交工单
填写客户信息时，可以“选择现有地址”，也可以选择“使用新增地址”（此地址指客户地址，而非深圳收货地址）
点击“接受BITMAIN售后维修服务条款”，然后“提交”即可。
点击BITMAIN售后维修服务条款，可以查看条款内容。
7．工单提交成功后会自动转到“我的维修工单”，点击“查看”，即可查看工单信息，
二、工单状态查询方法
进入“我的维修工单”中查看，可以看到物流单号对应的维修订单号、维修费用、发货单号等信息，查看方法如下图。
备注：此方法只能查看自己账户下创建的工单信息，不能查看别人工单的信息。
